Nutzungsbedingungen

1.1. Die Website moohero.com einschließlich aller Sprachfassungen und Subdomains (nachfolgend: die Website) wird betrieben von HeroLabs d.o.o., Ravne 185, 3325 Šoštanj, Slowenien, Registernummer: 9510214000, USt-IdNr.: SI12533505, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Celje unter der Nummer 2023/36823 (nachfolgend: MooHero, wir oder uns).

1.2. Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend: Bedingungen) regeln den Zugang zur Website und deren Nutzung durch jeden Besucher (nachfolgend: Sie oder der Nutzer).

1.3. Diese Bedingungen regeln nicht die Nutzung der MooHero-Anwendung, der smarten Halsbänder oder sonstiger MooHero-Dienste. Diese unterliegen dem mit dem Kunden geschlossenen Abonnementvertrag sowie den Nutzungsbedingungen, die registrierten Nutzern innerhalb der Anwendung zur Verfügung gestellt werden. Im Falle eines Widerspruchs gehen der Vertrag und die In-App-Bedingungen für die von ihnen erfassten Dienste vor.

2.1. Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sie akzeptieren. Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2.2. Wenn Sie die Website im Namen eines Unternehmens, eines landwirtschaftlichen Betriebs oder einer anderen Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen in deren Namen anzunehmen.

3.1. Die Website dient der Vorstellung der Produkte und Dienstleistungen von MooHero (MooHero-Anwendung, smarte Halsbänder und damit verbundene Dienste) und ermöglicht interessierten Besuchern, eine Anfrage zu übermitteln oder ein Angebot anzufordern.

3.2. Sämtliche Inhalte der Website – Beschreibungen, Bilder, Preise, Leistungsangaben, Kundenstimmen, Blogbeiträge und FAQ – dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie stellen weder ein verbindliches Angebot noch eine Zusicherung bestimmter Ergebnisse noch eine fachliche tierärztliche, agronomische, finanzielle oder rechtliche Beratung dar.

3.3. Wir bemühen uns in angemessener Weise, die Inhalte korrekt und aktuell zu halten, gewährleisten jedoch nicht, dass sie jederzeit vollständig, richtig oder aktuell sind. Produktmerkmale, Verfügbarkeit und Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.

3.4. Die mit dem MooHero-System erzielten Ergebnisse (z. B. Genauigkeit der Brunsterkennung, Gesundheitswarnungen) hängen vom Betrieb, den Tieren, der korrekten Installation und Nutzung sowie von weiteren Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Auf der Website dargestellte Zahlen sind Richtwerte und stellen kein Versprechen bestimmter Ergebnisse auf Ihrem Betrieb dar.

4.1. Sie dürfen die Website zu rechtmäßigen Zwecken und in einer Weise nutzen, die die Rechte von MooHero oder Dritter nicht verletzt.

4.2. Insbesondere ist es Ihnen untersagt:

• die Website in einer Weise zu nutzen, die sie beschädigen, überlasten oder beeinträchtigen oder den Zugang anderer Nutzer stören könnte;
• zu versuchen, sich unbefugten Zugang zur Website, ihren Servern, Datenbanken oder einem damit verbundenen System zu verschaffen;
• automatisierte Werkzeuge (Bots, Scraper, Crawler) einzusetzen, um Inhalte oder Daten von der Website zu extrahieren, mit Ausnahme von Suchmaschinen, die öffentlich zugängliche Seiten indexieren;
• falsche, irreführende oder betrügerische Anfragen zu übermitteln oder Anfragen im Namen einer anderen Person ohne deren Ermächtigung zu stellen;
• rechtswidrige, beleidigende, verleumderische oder schädliche Inhalte über die Kontaktformulare oder den Chat der Website zu versenden;
• Inhalte der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben, soweit dies nicht nach Abschnitt 5 gestattet ist.

4.3. Wir können den Zugang zur Website für jeden Nutzer, der gegen diese Bedingungen verstößt, einschränken oder sperren.

5.1. Die Website und alle ihre Inhalte – Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software, Aufbau und Gestaltung – sind Eigentum von MooHero oder seiner Lizenzgeber und durch Urheber-, Marken- und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

5.2. Die Namen und Zeichen MooHero, GrazeHero, HeroLabs sowie die zugehörigen Logos sind Marken der HeroLabs d.o.o. Sie dürfen diese ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwenden.

5.3. Sie dürfen Inhalte der Website für Ihren persönlichen oder internen geschäftlichen Gebrauch (z. B. zur Bewertung unserer Produkte) ansehen, herunterladen und ausdrucken, sofern Sie alle Urheberrechts- und Markenhinweise unverändert beibehalten. Jede andere Nutzung, einschließlich der kommerziellen Weiterverbreitung, bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

5.4. Wenn Sie uns Rückmeldungen, Ideen oder Vorschläge zur Website oder zu unseren Produkten übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese ohne jede Verpflichtung Ihnen gegenüber frei verwenden dürfen.

6.1. Die Übermittlung einer Anfrage oder Angebotsanforderung über die Website stellt keine Bestellung dar und begründet keinen Vertrag. Es handelt sich um eine Informationsanfrage, die wir per E-Mail, Telefon oder Chat beantworten.

6.2. Ein Vertrag über MooHero-Produkte oder -Dienstleistungen kommt erst zustande, wenn beide Parteien einen Abonnementvertrag unterzeichnen oder wenn wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigen. Dieses Vertragsverhältnis richtet sich nach dem Vertrag, seinen Anlagen und den in der MooHero-Anwendung bereitgestellten Bedingungen; diese Bedingungen finden darauf keine Anwendung.

6.3. Nutzer können sich nicht selbst für die MooHero-Anwendung registrieren. Nutzerkonten werden von MooHero nach Vertragsabschluss und Zahlungseingang angelegt.

6.4. Auf der Website angegebene Preise sind Richtwerte, verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – zuzüglich Umsatzsteuer und können sich bis zum Vertragsabschluss ändern.

7.1. Die Website bietet einen Live-Chat (Support-Widget), über den Sie Fragen stellen und wir antworten können. Wir kommunizieren mit Nutzern außerdem über Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp, sofern Sie uns über diese Kanäle kontaktieren.

7.2. Nachrichten, die über den Chat oder die Social-Media-Kanäle gesendet werden, bearbeitet unser Team während der Geschäftszeiten. Der Chat ist kein Notfalldienst; wir garantieren keine Antwort innerhalb einer bestimmten Frist. In dringenden Angelegenheiten, die die Tiergesundheit betreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren Tierarzt.

7.3. Der Live-Chat wird mit dem Open-Source-Tool Chatwoot betrieben, das wir auf eigenen Servern in der EU hosten. Nachrichten, die über Facebook Messenger, Instagram oder WhatsApp gesendet werden, laufen zudem über die jeweilige von Meta Platforms betriebene Plattform, die sie nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

7.4. Angaben, die Sie im Chat machen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Betriebsdaten), werden wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet. Der Chat kann eine kleine Kennung in Ihrem Browser speichern, damit Sie Ihr Gespräch später fortsetzen können; siehe hierzu unsere Cookie-Richtlinie.

7.5. Bitte übermitteln Sie über den Chat oder die sozialen Medien keine sensiblen personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen, die zur Beantwortung Ihrer Frage nicht erforderlich sind.

8.1. Die Website kann Links zu Websites Dritter (z. B. Partner, soziale Netzwerke, Förderstellen) sowie eingebettete Inhalte wie YouTube-Videos enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites oder Inhalte und sind nicht für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Datenschutzpraktiken verantwortlich.

8.2. Ein Link bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Website oder ihren Betreiber befürworten. Die Nutzung von Websites Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen.

9.1. Die Website wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass die Website unterbrechungsfrei, fehler- oder virenfrei verfügbar ist oder dass Mängel behoben werden.

9.2. Wir können jeden Teil der Website jederzeit ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen.

10.1. Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet MooHero nicht für unmittelbare, mittelbare oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, dem Vertrauen auf ihre Inhalte oder aus Links zu Websites Dritter entstehen.

10.2. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach slowenischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, insbesondere die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder die zwingenden Rechte der Verbraucher.

10.3. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für die Website. Die Haftung im Zusammenhang mit der MooHero-Anwendung, den smarten Halsbändern und den Diensten richtet sich nach dem Abonnementvertrag und den Garantiebedingungen.

11.1. Wie wir personenbezogene Daten auf der Website erheben und verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Unser Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien ist in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Beide sind Bestandteil dieser Bedingungen.

12.1. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlicht. Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung der Website nach diesem Datum gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

13.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien.

13.2. Streitigkeiten aus der Nutzung der Website, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden vom zuständigen Gericht in Celje, Slowenien, entschieden. Für Verbraucher bleiben die zwingenden Gerichtsstandsregelungen ihres Wohnsitzstaates unberührt.

13.3. Diese Bedingungen werden in slowenischer Sprache veröffentlicht; andere Sprachfassungen dienen lediglich der Information. Bei Abweichungen ist die slowenische Fassung maßgebend.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an: info@moohero.com.

HeroLabs d.o.o.
Ravne 185, 3325 Šoštanj, Slowenien