Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026
1. Einleitung und Zweck der Cookie-Richtlinie
1.1. Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie HeroLabs d.o.o., Ravne 185, 3325 Šoštanj, Slowenien, Registernummer: 9510214000, USt-IdNr.: SI12533505, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Celje unter der Nummer 2023/36823 (nachfolgend: MooHero oder wir), Cookies und ähnliche Technologien auf ihrer Website moohero.com einsetzt. Wir verpflichten uns zu einem transparenten und rechtmäßigen Einsatz von Cookies im Einklang mit den geltenden slowenischen und europäischen Rechtsvorschriften, insbesondere dem slowenischen Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-2) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1.2. Zweck dieser Richtlinie ist es, Sie klar und verständlich darüber zu informieren, was Cookies sind, welche Cookies wir verwenden, warum wir sie verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Unsere Website dient in erster Linie dazu, Besucher über unsere Dienste zu informieren und Anfragen zu erfassen (Lead-Generierung); unser Einsatz von Cookies ist auf diesen Zweck abgestimmt.
2. Was sind Cookies?
2.1. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website bei Ihrem Besuch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichert. Cookies ermöglichen es der Website, sich Ihre Aktionen und Einstellungen (z. B. Anmeldung, Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) für einen bestimmten Zeitraum zu merken, sodass Sie diese nicht bei jedem erneuten Besuch der Website oder beim Wechsel von einer Seite zur anderen neu eingeben müssen. Cookies sind keine Programme; sie können weder Viren übertragen noch personenbezogene Daten von Ihrer Festplatte auslesen.
2.2. Cookies lassen sich unterteilen in:
- Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die beim Schließen Ihres Browsers gelöscht werden.
- Dauerhafte Cookies: Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum oder bis zu ihrer manuellen Löschung auf Ihrem Gerät verbleiben.
2.3. Nach ihrer Herkunft unterscheidet man:
- Erstanbieter-Cookies: Cookies, die von der Website gesetzt werden, die Sie besuchen.
- Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von anderen Webdiensten gesetzt werden, deren Inhalte auf der besuchten Website angezeigt werden (z. B. Analysedienste, soziale Netzwerke).
3. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies
3.1. Gemäß ZEKom-2 dürfen wir Cookies nur dann auf Ihrem Gerät speichern, wenn Sie eingewilligt haben, es sei denn, die Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Für nicht unbedingt erforderliche Cookies holen wir stets Ihre vorherige, informierte und freiwillige Einwilligung ein.
3.2. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website ändern oder widerrufen.
4. Welche Cookies verwenden wir und warum?
Auf unserer Website verwenden wir die folgenden Arten von Cookies:
4.1. Unbedingt erforderliche Cookies (immer aktiv)
Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und das Funktionieren der Anfrageformulare (einschließlich Missbrauchsschutz). Ohne diese Cookies würde die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Für diese Cookies ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich, da sie für die Erbringung des von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienstes notwendig sind.
| Cookie-Name | Anbieter | Zweck | Laufzeit | Art |
|---|---|---|---|---|
cookie_consent | MooHero | Speichert Ihre Cookie-Einstellungen. | 1 Jahr | Erstanbieter |
_GRECAPTCHA | Schützt das Kontaktformular vor automatisiertem Missbrauch (reCAPTCHA). | 6 Monate | Drittanbieter | |
cw_conversation | MooHero (Chatwoot, selbst gehostet) | Identifiziert Ihre Live-Chat-Sitzung, damit das Gespräch bei einem späteren Besuch fortgesetzt werden kann. Im lokalen Speicher des Browsers abgelegt; enthält keine Tracking-Daten. | Bis zur Löschung | Erstanbieter |
4.2. Analyse-Cookies (einwilligungspflichtig)
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und ermöglichen es uns, deren Funktion und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie erfassen pseudonymisierte Daten über die Anzahl der Besucher, die am häufigsten aufgerufenen Seiten und etwaige Fehler. Da unsere Website in erster Linie der Lead-Generierung dient, helfen uns diese Daten, den Weg des Besuchers bis zur Übermittlung einer Anfrage zu optimieren.
| Cookie-Name | Anbieter | Zweck | Laufzeit | Art |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Registriert eine eindeutige ID, die zur Erstellung statistischer Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher verwendet wird. | 2 Jahre | Drittanbieter |
_ga_* | Google Analytics | GA4-Cookie zur Aufrechterhaltung des Sitzungsstatus (spezifisch für unsere Mess-ID). | 2 Jahre | Drittanbieter |
4.3. Marketing-Cookies (einwilligungspflichtig)
Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen. Ziel ist es, Werbung anzuzeigen, die für den einzelnen Nutzer relevant und ansprechend und damit für Publisher und Drittanbieter-Werbetreibende wertvoller ist. Da unsere Website der Lead-Generierung dient, können wir diese Cookies für Retargeting und die Anzeige personalisierter Werbung gegenüber potenziellen Kunden einsetzen.
| Cookie-Name | Anbieter | Zweck | Laufzeit | Art |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook) | Wird vom Meta-Pixel verwendet, um Werbeprodukte bereitzustellen und die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen. | 3 Monate | Drittanbieter |
_fbc | Meta (Facebook) | Speichert die Klick-Kennung aus einer Facebook-Anzeige (den Parameter fbclid) zur Zuordnung von Conversions. | 2 Jahre | Drittanbieter |
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, __Secure-YEC, CONSENT | YouTube (Google) | Werden vom eingebetteten YouTube-Player gesetzt, um die Zuschauerzahlen zu messen, Missbrauch zu verhindern und Nutzereinstellungen zu speichern. | Sitzung bis 2 Jahre | Drittanbieter |
5. Wie verwalten Sie Cookies?
5.1. Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit ändern oder widerrufen. Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie wählen können, ob Sie Cookies zulassen möchten.
5.2. Darüber hinaus können Sie Cookies nach eigenem Ermessen über die Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten und/oder löschen. Weitere Informationen zum Löschen von Cookies finden Sie unter AboutCookies.org.
5.3. Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in den gängigsten Browsern:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org – Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung
- Microsoft Edge: support.microsoft.com – Cookies in Edge löschen
- Apple Safari: support.apple.com/guide/safari/sfri11471
5.4. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung einzelner Cookies die Funktionalität der Website und Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann.
6. Änderungen der Cookie-Richtlinie
6.1. MooHero behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie jederzeit zu ändern. Über Änderungen informieren wir die Nutzer durch Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf unserer Website. Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Cookie-Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
6.2. Diese Cookie-Richtlinie wird in slowenischer Sprache veröffentlicht; andere Sprachfassungen dienen lediglich der Information. Bei Abweichungen ist die slowenische Fassung maßgebend.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie wenden Sie sich bitte an: info@moohero.com.