Pogoji uporabe

1.1. Spletno stran moohero.com, vključno z vsemi jezikovnimi različicami in poddomenami (v nadaljevanju: Spletna stran), upravlja družba HeroLabs d.o.o., Ravne 185, 3325 Šoštanj, Slovenija, matična številka: 9510214000, ID za DDV: SI12533505, vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Celju pod številko 2023/36823 (v nadaljevanju: MooHero ali mi).

1.2. Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo dostop do Spletne strani in njeno uporabo s strani vsakega obiskovalca (v nadaljevanju: vi ali Uporabnik).

1.3. Ti Pogoji ne urejajo uporabe aplikacije MooHero, pametnih ovratnic ali drugih storitev MooHero. Te ureja naročniška pogodba, sklenjena s stranko, ter pogoji uporabe, ki so registriranim uporabnikom na voljo v aplikaciji. V primeru neskladja za te storitve prevladajo pogodba in pogoji v aplikaciji.

2.1. Z dostopom do Spletne strani ali njeno uporabo potrjujete, da ste te Pogoje prebrali, razumeli in jih sprejemate. Če se z njimi ne strinjate, Spletne strani ne uporabljajte.

2.2. Če Spletno stran uporabljate v imenu podjetja, kmetije ali druge organizacije, potrjujete, da ste pooblaščeni za sprejem teh Pogojev v njenem imenu.

3.1. Spletna stran je namenjena predstavitvi izdelkov in storitev MooHero (aplikacija MooHero, pametne ovratnice in povezane storitve) ter omogoča zainteresiranim obiskovalcem oddajo povpraševanja ali zahteve za ponudbo.

3.2. Vse vsebine na Spletni strani – opisi, slike, cene, podatki o delovanju, mnenja strank, objave na blogu in pogosta vprašanja – so zgolj informativne narave. Ne predstavljajo zavezujoče ponudbe, jamstva za določene rezultate niti strokovnega veterinarskega, agronomskega, finančnega ali pravnega svetovanja.

3.3. Razumno si prizadevamo, da so vsebine točne in posodobljene, vendar ne jamčimo, da so vedno popolne, pravilne ali aktualne. Lastnosti izdelkov, razpoložljivost in cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

3.4. Rezultati, doseženi s sistemom MooHero (npr. natančnost zaznavanja pojatve, zdravstvena opozorila), so odvisni od kmetije, živali, pravilne namestitve in uporabe ter drugih dejavnikov, na katere nimamo vpliva. Podatki, prikazani na Spletni strani, so okvirni in ne pomenijo zagotovila za rezultate na vaši kmetiji.

4.1. Spletno stran lahko uporabljate v zakonite namene in na način, ki ne posega v pravice MooHero ali tretjih oseb.

4.2. Zlasti ne smete:

• uporabljati Spletne strani na način, ki bi jo lahko poškodoval, preobremenil ali oviral njeno delovanje oziroma dostop drugih uporabnikov;
• poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa do Spletne strani, njenih strežnikov, podatkovnih baz ali povezanih sistemov;
• uporabljati avtomatiziranih orodij (botov, strgalnikov, pajkov) za pridobivanje vsebin ali podatkov s Spletne strani, razen iskalnikov, ki indeksirajo javno dostopne strani;
• oddajati lažnih, zavajajočih ali goljufivih povpraševanj ali povpraševanj v imenu drugih brez njihovega pooblastila;
• pošiljati nezakonitih, žaljivih, obrekljivih ali škodljivih vsebin prek kontaktnih obrazcev ali klepeta na Spletni strani;
• kopirati, razmnoževati, spreminjati, razširjati ali javno prikazovati vsebin Spletne strani brez našega predhodnega pisnega soglasja, razen kot je dovoljeno v 5. točki.

4.3. Uporabniku, ki krši te Pogoje, lahko omejimo ali onemogočimo dostop do Spletne strani.

5.1. Spletna stran in vse njene vsebine – besedila, slike, grafike, logotipi, videoposnetki, programska oprema, postavitev in oblikovanje – so last MooHero ali njegovih dajalcev licenc ter so zaščitene z avtorskim pravom, pravom blagovnih znamk in drugimi predpisi o intelektualni lastnini.

5.2. Imena in znaki MooHero, GrazeHero, HeroLabs ter pripadajoči logotipi so blagovne znamke družbe HeroLabs d.o.o. Brez našega predhodnega pisnega soglasja jih ne smete uporabljati.

5.3. Vsebine Spletne strani si lahko ogledujete, prenašate in tiskate za lastno osebno ali interno poslovno uporabo (npr. za oceno naših izdelkov), če pri tem ohranite vsa obvestila o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah. Vsaka druga uporaba, vključno s komercialno distribucijo, zahteva naše pisno soglasje.

5.4. Če nam pošljete povratne informacije, zamisli ali predloge v zvezi s Spletno stranjo ali našimi izdelki, soglašate, da jih lahko prosto uporabimo brez kakršnih koli obveznosti do vas.

6.1. Oddaja povpraševanja ali zahteve za ponudbo prek Spletne strani ni naročilo in ne ustvarja pogodbe. Gre za zahtevo za informacije, na katero bomo odgovorili po e-pošti, telefonu ali klepetu.

6.2. Pogodba za izdelke ali storitve MooHero je sklenjena šele, ko obe stranki podpišeta naročniško pogodbo ali ko vaše naročilo pisno potrdimo. To razmerje urejajo pogodba, njene priloge in pogoji, ki so na voljo v aplikaciji MooHero; ti Pogoji ga ne urejajo.

6.3. Uporabniki se v aplikacijo MooHero ne morejo registrirati sami. Uporabniške račune ustvari MooHero po sklenitvi pogodbe in prejemu plačila.

6.4. Cene, prikazane na Spletni strani, so okvirne, ne vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače, in se lahko do sklenitve pogodbe spremenijo.

7.1. Spletna stran ponuja klepet v živo (vtičnik za podporo), prek katerega nam lahko zastavite vprašanja in prejmete odgovor. Z Uporabniki komuniciramo tudi prek Facebook Messengerja, Instagrama in WhatsAppa, kadar nas kontaktirate po teh kanalih.

7.2. Sporočila, poslana prek klepeta ali družbenih omrežij, obravnava naša ekipa med delovnim časom. Klepet ni storitev za nujne primere; ne jamčimo odgovora v določenem roku. Pri nujnih zadevah v zvezi z zdravjem živali se obrnite na svojega veterinarja.

7.3. Klepet v živo deluje z odprtokodnim orodjem Chatwoot, ki ga gostimo na lastnih strežnikih v EU. Sporočila, poslana prek Facebook Messengerja, Instagrama ali WhatsAppa, potekajo tudi prek ustrezne platforme, ki jo upravlja družba Meta Platforms in jih obdeluje v skladu s svojimi pogoji in politiko zasebnosti.

7.4. Podatki, ki jih navedete v klepetu (npr. ime, e-poštni naslov, podatki o kmetiji), se obdelujejo, kot je opisano v naši Politiki zasebnosti. Klepet lahko v vašem brskalniku shrani majhen identifikator, da lahko pogovor pozneje nadaljujete; glejte našo Politiko piškotkov.

7.5. Prek klepeta ali družbenih omrežij ne pošiljajte občutljivih osebnih podatkov ali zaupnih informacij, ki niso potrebne za odgovor na vaše vprašanje.

8.1. Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb (npr. partnerjev, družbenih omrežij, financerjev) in vdelane vsebine, kot so videoposnetki YouTube. Teh strani in vsebin ne nadzorujemo in ne odgovarjamo za njihovo razpoložljivost, točnost ali varstvo zasebnosti.

8.2. Povezava ne pomeni, da podpiramo povezano spletno stran ali njenega upravljavca. Za uporabo spletnih strani tretjih oseb veljajo njihovi pogoji.

9.1. Spletna stran je na voljo »takšna, kot je« in »kot je razpoložljiva«. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne jamčimo, da bo Spletna stran delovala neprekinjeno, brez napak ali virusov, niti da bodo napake odpravljene.

9.2. Kateri koli del Spletne strani lahko kadar koli spremenimo, začasno ustavimo ali ukinemo brez predhodnega obvestila.

10.1. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, MooHero ne odgovarja za kakršno koli neposredno, posredno ali posledično škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe Spletne strani, zanašanja na njene vsebine ali povezav do spletnih strani tretjih oseb.

10.2. Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po slovenskem pravu ni mogoče izključiti ali omejiti, zlasti odgovornosti za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, ter obveznih pravic potrošnikov.

10.3. Ta točka velja le za Spletno stran. Odgovornost v zvezi z aplikacijo MooHero, pametnimi ovratnicami in storitvami urejajo naročniška pogodba in garancijski pogoji.

11.1. Kako na Spletni strani zbiramo in obdelujemo osebne podatke, je opisano v naši Politiki zasebnosti. Uporaba piškotkov in podobnih tehnologij je opisana v naši Politiki piškotkov. Obe sta sestavni del teh Pogojev.

12.1. Te Pogoje lahko kadar koli spremenimo. Veljavna različica je vedno objavljena na Spletni strani z datumom zadnje posodobitve. Spremembe začnejo veljati z dnem objave. Nadaljnja uporaba Spletne strani po tem datumu pomeni, da spremenjene Pogoje sprejemate.

13.1. Za te Pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije.

13.2. Morebitne spore iz uporabe Spletne strani, ki jih ne bo mogoče rešiti sporazumno, rešuje pristojno sodišče v Celju. Za potrošnike ostanejo nespremenjena obvezna pravila o pristojnosti države njihovega prebivališča.

13.3. Ti Pogoji so objavljeni v slovenskem jeziku; različice v drugih jezikih so na voljo zgolj informativno. V primeru neskladja prevlada slovenska različica.

Za vsa vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas lahko kontaktirate na: info@moohero.com.

HeroLabs d.o.o.
Ravne 185, 3325 Šoštanj, Slovenija